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FAQ 2

FAQ

Informazioni Generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

L’accesso avviene in modalità self check-in dalle ore 14:00 fino alle 00:00, garantendo totale autonomia all'arrivo. Il rilascio della stanza è previsto entro le ore 10:00 tramite self check-out.

Quali sono gli orari della reception?

Nella struttura non è presente una reception fisica presidiata. Per qualsiasi esigenza ed emergenza, è possibile fare riferimento ai contatti della struttura.

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

Francalanza City Rooms si trova in Piazza Maravigna 6, nel pieno centro storico di Catania, a soli cento metri dal Castello Ursino. La posizione è raggiungibile in circa quindici minuti d’auto dall’aeroporto o dalla stazione Centrale di Catania.

È presente un parcheggio in struttura?

Non è presente un parcheggio privato. È tuttavia possibile usufruire del parcheggio libero su strada, ponendo attenzione alle zona è soggette a limitazioni (ZTL). Si consiglia di contattare lo staff per coordinare l’arrivo.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì, la connessione Wi-Fi gratuita è disponibile in ogni spazio della struttura, assicurando connettività sia nelle camere sia nelle aree comuni.

È presente un servizio di deposito bagagli?

No, non è presente un servizio di deposito bagagli.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Ogni stanza è dotata di climatizzazione indipendente, televisore, connessione Wi-Fi e bagno privato. Al proprio arrivo si trova una dotazione completa di biancheria da letto e da bagno di alta qualità.

È prevista una tassa di soggiorno?

A Catania, la tassa di soggiorno prevista varia da €3,50 a €5,00 a persona per notte, applicata fino a un massimo di 4 pernottamenti consecutivi. Si consiglia comunque di controllare le fonti ufficiali del comune.

Check-in/Check-out

Come avviene in check-in in struttura?

La procedura si svolge in modalità self check-in, offrendo agli ospiti la libertà di accedere alla propria camera in modo rapido e indipendente.

È possibile anticipare il check-in?

Sì, su richiesta anticipata e previa disponibilità.

È possibile posticipare il check-out?

Sì, su richiesta anticipata e previa disponibilità.

Struttura & Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

La struttura è servita da taxi e bus pubblici che la collegano rapidamente all’aeroporto e alla stazione ferroviaria.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì, i bambini possono soggiornare in struttura.

La struttura ha una spiaggia privata?

No, la struttura non ha spiaggia privata.

Attività, Esperienze e Eventi

La struttura ha un servizio concierge?

Non è presente un servizio concierge in loco in struttura, ma lo staff è a disposizione telefonicamente o per mail per fornire indicazioni logistiche e coordinare l’accesso alla rete di servizi extra offerti dal circuito Terra e Turismo.

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Attraverso l’appartenenza alla rete Terra e Turismo, è possibile richiedere esperienze esclusive e tour personalizzati per scoprire l’identità autentica della Sicilia.